1. Створення рахунку
Кожен рахунок зазначає актив, блокчейн-мережу, точну суму криптовалюти, адресу отримувача, необхідні підтвердження та час завершення дії. Зафіксована сума діє лише для цього рахунку.
2. Обов’язки покупця щодо перевірки
Перед надсиланням покупець має самостійно перевірити криптовалюту, мережу, повну адресу та точну суму. Неправильна мережа, утримання комісії із суми або відсутність потрібних даних отримувача можуть унеможливити перевірку й повернення коштів.
3. Ручне підтвердження
Сам TXID не відкриває контент. Криптоперекази потребують перевірки адміністратора. Покупка, повністю оплачена доступним внутрішнім балансом, може завершитися без переказу в блокчейні.
4. Прострочені та невідповідні платежі
Неоплачений рахунок може втратити чинність автоматично або під час ручного обслуговування. Переказ після завершення дії, з неправильною сумою або на іншу адресу не зараховується автоматично. Для розгляду покупець має звернутися до підтримки з номером рахунку та TXID.
5. Незворотність і комісії
Блокчейн-перекази зазвичай незворотні. Комісії мережі, біржі, виведення та конвертації не контролюються платформою. Відправник має забезпечити відповідність фактично отриманої суми рахунку.
6. Проблеми з придбаним контентом
Якщо підтверджений контент недоступний або істотно відрізняється від опису, покупець має своєчасно звернутися до підтримки та зберегти номери контенту й платежу, TXID та чіткий опис. Можуть перевірятися журнали доступу, опис пропозиції й передані файли.
7. Спори щодо індивідуальних замовлень
До схвалення покупець може оскаржити передане замовлення, описавши істотну невідповідність і надавши дійсні гаманець та мережу для повернення. Авторка може подати докази виконання й пояснення. Схвалення розблоковує відповідний дохід і зазвичай закриває етап передачі результату.
8. Рішення та результати
Після розгляду завдання, оплати, результату, листування, доказів і правил адміністратор може зарахувати дохід авторці, схвалити повернення покупцю, відхилити вимогу, запросити додаткові дані або застосувати заходи до облікового запису. Повернення є новим переказом у блокчейні та потребує власного TXID.
9. Коригування внутрішнього балансу
Адміністративні поповнення або списання внутрішнього балансу фіксуються із сумою, підсумковим балансом, причиною та часом. Внутрішній баланс не є активом у блокчейні та не передається між користувачами.
10. Зловживання процесом спорів
Неправдиві TXID, підроблені докази, повторні безпідставні вимоги, маніпуляції поверненнями, погрози або спроби отримати одночасно контент і відшкодування можуть призвести до відмови, призупинення облікового запису та збереження доказів.
